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Privacyverklaring

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Wanneer je beroep op ons doet, deel je ons immers vaak persoonsgegevens mee. Je moet er dan ook op kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met jouw gegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe we dit doen.

De privacyverklaring is van toepassing op Consus met zetel te Kapellensteenweg 490, Kalmthout, 2920, Antwerpen, Belgium en met ondernemingsnummer BE0635603485, op onze locaties, in onze winkels en op de websites www.consus-dienstencheques.be, (hierna “Consus” of “wij”).

Door het gebruik van onze diensten en website, aanvaard je onvoorwaardelijk deze privacyverklaring. Wij kunnen op elk moment het privacybeleid wijzigen. Daarom is het raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

De gegevens die je ons meedeelt:


  • Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, in de winkel dan wel op de website, vragen we je om ons jouw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer mee te delen. Dit is noodzakelijk om ons onderling contract uit te voeren. (Namelijk, uw bestelling verwerken.)

  • Wanneer je een afspraak/reservatie bij ons maakt, in de winkel dan wel op de website, vragen we je om ons jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer mee te delen. Dit is noodzakelijk om je afspraak correct te registreren en u eventueel te contacteren moesten wij zelf de afspraak niet kunnen nakomen. 

  • Mogelijks andere activiteiten nog aanvullen

De gegevens die automatisch worden verzameld:

Je kan onze website bezoeken zonder persoonsgegevens mee te delen. In dat geval kunnen bepaalde gegevens wel verzameld worden via cookies (zie cookie policy) Bepaalde gegevens kunnen eveneens verzameld worden zonder in cookies opgeslagen te zijn. Zij kunnen gelezen worden door Consus en uitsluitend gedurende jouw bezoek aan onze website. Het gaat om:

  • 1) het TCP/IP-adres vanwaar u onze websites bezoekt

  • 2) het type en de versie van jouw navigatiesysteem (als uw browser dit doorgeeft)

  • 3) de laatst bezochte internetpagina (als uw browser dit doorgeeft)

  • 4) De identificatiegegevens van uw mobiel apparaat, alsook de geografische locatiegegevens (als uw browser dit doorgeeft)

Algemene doeleinden:


Jouw persoonsgegevens worden verzameld om:

  • Je de dienst aangeboden op de website te kunnen leveren (voorbeeld: uw bestelling verwerken)

  • Het versturen van nieuwsbrieven over onze blogpost’s

  • De technische administratie van de website te beheren

  • Statistische doeleinden

  • Het leveren van support

  • Mogelijks andere activiteiten nog aanvullen

Direct marketing en mededeling aan derden:


Jouw persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk gehouden en worden in geen geval meegedeeld aan derden of gebruikt voor doeleinden van direct marketing.



We kunnen jouw persoonsgegevens wel delen met verbonden ondernemingen of met derde partijen die voor onze rekening gegevensverwerking doen. Wanneer deze dienstverrichters, voor onze rekening, handelen als gegevensverwerker wordt door ons niet toegestaan dat zij deze gegevens gebruiken of bekend maken op een wijze die niet overeenstemt met de gevallen omschreven in deze privacyverklaring. Bv. Telenet Bvba die voor ons de website host, heeft geen recht tot de verwerking van gegevens die u via deze website doorstuurt.

Opslag persoonsgegevens:



Tenzij wanneer een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is door de wet of door de naleving van een andere wettelijke verplichting, bewaren wij jouw persoonsgegevens slechts gedurende de periode die noodzakelijk is om diensten te leveren.

Recht van toegang en verbetering:


Wanneer je beroep wenst te doen op je privacy rechten, zoals hieronder bepaald, gelieve dan contact op te nemen met info@consus.vlaanderen


  • Recht op toegang tot de persoonsgegevens die Consus mogelijk over jou beschikt

  • Recht op rechtzetting, het vervolledigen of updaten van jouw persoonsgegevens

  • Recht op schrapping van jouw persoonsgegevens (‘right to be forgotten’)

  • Recht op een beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens

  • Recht op overdraagbaarheid van de persoonsgegevens die je ons bezorgd hebt

  • Recht van bezwaar/verzet tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.


Je bent geheel vrij om jouw persoonsgegevens al dan niet aan Consus mee te delen. Je dient wel te weten dat bepaalde diensten geweigerd kunnen worden indien je jouw persoonsgegevens niet invult en dat je als enige verantwoordelijk bent voor de juistheid van de gegevens die je meedeelt aan Consus.


Je kan je ook niet verzetten tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractuele of wettelijke verplichtingen


Indien je geen nieuwsbrieven of informatie over onze diensten meer wil ontvangen, kan je je op elk moment uitschrijven door te klikken op de link “uitschrijven”, zoals onderaan voorzien in elke e-mail van Consus.

Veiligheid en vertrouwen:


Consus heeft de nodige maatregelen genomen om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Met behulp van SSL (beveiligde laag, geplaatst tussen onze servers en uw internet browser, waardoor de gegevens beveiligd worden) worden de transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Hiervoor heb je geen speciale software nodig.


Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid of als je vragen of over het gebruik van jouw gegevens of over de veiligheid van deze website, neem dan contact op met Consus via info@consus.vlaanderen.

Klachten:


Wanneer je klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en/of verwerken, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (zie: gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies gebruik

Informatie over ons gebruik van Cookies:


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Voor verdere informatie over deze Cookie Policy kan u ons contacteren via info@consus.vlaanderen.

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Jouw toestemming



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Déclaration de protection de la vie privée

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Lorsque vous faites appel à nous, vous nous communiquez bien souvent des données personnelles. Vous devez donc avoir la garantie que nous traitons vos données de manière scrupuleuse et confidentielle. Cette déclaration de protection de la vie privée vous explique de quelle manière nous y parvenons.

La déclaration de protection de la vie privée s'applique à Consus ayant son siège à Kapellensteenweg 490, Kalmthout, 2920, Antwerpen, Belgium et portant le numéro d'entreprise BE0635603485, sur nos sites, dans nos magasins et sur les sites web www.consus-dienstencheques.be, (dénommée ci-après « Consus » ou « nous »).

En utilisant nos services et notre site web, vous acceptez sans réserve la présente déclaration de protection de la vie privée. Nous pouvons modifier à tout moment la politique de protection de la vie privée. C’est pourquoi il est conseillé de consulter régulièrement la présente déclaration de protection de la vie privée.

Les données que vous nous communiquez :


  • Lorsque vous passez une commande chez nous, dans le magasin ou sur le site web, nous vous demandons d'indiquer votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. C’est indispensable pour réaliser notre contrat mutuel. (Autrement dit pour traiter votre commande.)


  • Lorsque vous fixez un rendez-vous ou faites une réservation chez nous, dans le magasin ou sur le site web, nous vous demandons d'indiquer votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ceci est indispensable pour pouvoir enregistrer correctement votre rendez-vous et vous contacter au besoin si nous devons annuler le rendez-vous. 


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Les données qui sont collectées automatiquement :


Vous pouvez visiter notre site web sans communiquer de données personnelles. Dans ce cas, certaines données peuvent néanmoins être recueillies à l’aide de cookies (voir la politique relative aux cookies). Certaines données peuvent aussi être collectées sans être enregistrées dans des cookies. Elles peuvent être lues par Consus et seulement pendant la durée de votre visite sur notre site web. Il s’agit des données suivantes :


  • 1) l’adresse TCP/IP à partir de laquelle vous visitez nos sites web ;


  • 2) le type et la version de votre système de navigation (si votre navigateur transmet ces informations) ;


  • 3) la dernière page internet visitée (si votre navigateur transmet cette information) ;


  • 4) les données d'identification de votre appareil mobile, ainsi que les données de localisation géographique (si votre navigateur transmet ces informations).

Objectifs généraux :


Vos données personnelles sont recueillies :


  • pour pouvoir vous fournir le service offert sur le site web (par exemple : traiter votre commande) ;


  • pour l’envoi de newsletters sur nos postes de blog ;


  • pour gérer l'administration technique du site web ;


  • à des fins statistiques ;


  • pour fournir un support.


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Marketing direct et communication à des tiers :



Vos données personnelles sont conservées dans la plus stricte confidentialité et ne sont en aucun cas transmises à des tiers ou utilisées à des fins de marketing direct.


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  • Droit de rectifier, compléter ou mettre à jour vos données personnelles


  • Droit à la suppression de vos données personnelles (‘right to be forgotten’)


  • Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles


  • Droit à la portabilité des données personnelles que vous nous avez fournies


  • Droit d'objection/opposition au traitement de votre données à caractère personnel.


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  • When you place an order with us, in the shop or on the website, we ask you to provide us with your name, address, e-mail address and telephone number. This is necessary in order to execute our mutual contract. (Namely, to process your order).


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  • It is possible that this can be complemented with other activities.

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General goals:


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  • To provide you with the service offered on the website (for example: processing your order)


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  • It is possible that this can be complemented with other activities.

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  • Right to rectify, complete or update your personal data


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  • Right to restrict the processing of your personal data


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  • Right of objection/opposition to the processing of your personal data


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